Hlášení závad

Aplikace slouží k zadání závady veřejností přes webový formulář a k následnému zpracování nahlášených podnětů administrátorem.

Proces hlášení závady

Nahlášení závady veřejností prostřednictvím webového formuláře,
zadání polohy umístěním bodu v mapě,
přiložení obrázku závady (pořízení fotografie, nebo výběr existujícího obrázku v zařízení),
vyplnění dalších povinných údajů závady (typ závady),
vyplnění volitelných údajů (poznámka, email ohlašovatele, telefon ohlašovatele),
jako alternativa k nahlášení závady na webu může sloužit mobilní aplikace Marushka Photo.

Přijetí relevantních hlášení do zpracování a zamítnutí irelevantních hlášení (hanlivé, nesmyslné…),
zobrazení v kategoriích dle aktuálního stavu, řazení a filtrování hlášení,
proces zpracování hlášení pracuje se stavy: nové, otevřené, uzavřené, archivované, zamítnuté hlášení,
administrátor může průběžně měnit stav zpracování a vyplňovat další podpůrné údaje, jako je popis řešení, datum uzavření apod.,
možnost přeposlání hlášení na zadanou emailovou adresu včetně odeslání základních údajů, fotografie závady a odkazu na mapu,
možnost napojení aplikace na systém Taskflow, kdy je hlášení předáno konkrétnímu zpracovateli do systému Taskflow a administrátor může prostřednictvím aplikace Hlášení závad sledovat postup řešení závady v Taskflow.

Možnost veřejného prohlížení relevantních (schválených) hlášení. Zobrazení formou seznamu jednotlivých hlášení („karet“), zobrazení formou mapy.